Al contratar, utilizar o acceder a los servicios y ecosistemas de software proporcionados por God's Plan (desarrollado por blqa), el Cliente acepta sujetarse a los siguientes Términos y Condiciones. Nuestro objetivo es ofrecer herramientas tecnológicas accesibles con transparencia total.
1. Alcance de la Garantía de Adaptación Total
Entendemos que los negocios evolucionan. Por ello, ofrecemos a nuestros clientes la "Garantía de Adaptación Total", la cual permite solicitar cambios y ajustes sin costo extra sobre el software adquirido o rentado, siempre y cuando estos recaigan sobre el alcance estructural original del proyecto. Esto incluye:
- Modificaciones en la interfaz visual (UI) como colores, reacomodo de botones o menús.
- Ajustes en los flujos de trabajo existentes (ej. cambiar el orden de pasos en un formulario).
- Agregado de campos adicionales de captura en bases de datos ya existentes (ej. agregar "Fecha de nacimiento" a un registro de empleado).
- Modificación de formatos de reportes o tickets de impresión que utilicen datos ya mapeados.
2. Límites de la Adaptación y Costos Adicionales
La Garantía de Adaptación Total NO cubre la creación de nuevas funcionalidades mayores que no hayan sido acordadas en la cotización inicial. Se considerará un "Cambio Mayor" o "Nuevo Módulo" sujeto a cotización adicional cuando la solicitud implique:
- La creación de nuevas bases de datos o secciones completamente ajenas al flujo original (ej. agregar un módulo de "Nómina" a un sistema que solo era de "Inventario").
- Integración con software de terceros mediante APIs que no se habían contemplado (ej. conectar el sistema con WhatsApp de forma automatizada o con facturación SAT de terceros).
- Cambios fundamentales en la arquitectura del sistema que requieran reescribir más del 30% del código base.
Si una solicitud de cambio excede el alcance de la garantía, nuestro equipo notificará al Cliente para presentarle una cotización amigable antes de realizar cualquier trabajo.
3. Propiedad Intelectual y Licenciamiento
El esquema de negocio de God's Plan funciona bajo el modelo SaaS (Software as a Service) y Licenciamiento:
- El Código: El código fuente original, la arquitectura estructural y los algoritmos desarrollados por blqa siguen siendo propiedad intelectual de God's Plan. Al Cliente se le otorga una licencia de uso intransferible y no exclusiva mientras mantenga activa su suscripción o haya liquidado el pago único.
- Los Datos: Toda la información, bases de datos de clientes, inventarios y finanzas ingresadas al sistema son de propiedad absoluta y exclusiva del Cliente. God's Plan no venderá, compartirá ni retendrá los datos de tu patrimonio en caso de cancelación.
4. Soporte Técnico y Mantenimiento
Todos nuestros planes mensuales incluyen soporte técnico y mantenimiento de servidores en la nube sin costo oculto. El mantenimiento garantiza que el sistema esté disponible (Uptime) y protegido contra caídas estándar. Las fallas atribuibles a caídas masivas de nuestros proveedores de nube (como AWS o Google Cloud) escapan de nuestra responsabilidad directa, pero actuaremos inmediatamente para reestablecer los servicios.
5. Pagos y Cancelaciones
Para los planes bajo esquema mensual, el pago deberá realizarse en los días acordados al inicio del proyecto. En caso de atraso mayor a 15 días naturales, el sistema podría ser pausado temporalmente tras notificar al Cliente.
El Cliente es libre de cancelar su servicio en cualquier momento sin penalizaciones por permanencia forzosa. En caso de cancelación, se entregará un respaldo (exportación en CSV o Excel) de toda su información sin costo alguno.